LA FORMATION DEVOPS CAPO VOUS PERMETTRA :
- Réussir la certification DevOps CAPO
- Maîtriser les concepts fondamentaux d’Agile et du management de service Agile
- Connaître le rôle et les responsabilités du Process Owner
- Gérer et prioriser le backlog des processus
- Créer et utiliser des cas utilisateurs
- Collaborer avec les détenteurs des processus et autres propriétaires
- Superviser la conception des processus Agile et des activités d’amélioration
- Gérer des activités de changement organisationnel
- Contrôler et mesurer de la performance des processus
- Préparer, Réviser et Acquérir les trucs et astuces de l’examen DevOps CAPO.
DevOps, est un mouvement culturel et professionnel apparu en 2010 et qui vise à améliorer le flux de travail entre les développeurs de logiciels (Dev) et les équipes opérationnelles (Ops). DevOps permet d’optimiser le cycle de vie des services IT développés avec Agile. Cette formation décrit les responsabilités du Process Owner et fournit les connaissances nécessaires pour assurer la supervision, l’ingénierie et l’amélioration des processus ITSM (IT Service Management), particulièrement dans le contexte de la gestion des services Agile. Les participants apprennent à utiliser les principes et les pratiques Lean et Agile afin de mettre en place un processus de « juste assez ». Ils seront en mesure ainsi d’aligner en continu la performance des processus avec les objectifs business.
Prérequis
Afin de profiter pleinement de la formation de préparation à la certification DEVOPS CAPO, il est nécessaire d’avoir une bonne connaissance des services IT, des méthodologies Agile (SCRUM) et de valeurs de l’Agilité.
Public
La formation DEVOPS CAPO s’adresse aux Process Owner (propriétaire de processus), responsables de la performance et de la valeur d’un processus pour ses parties prenantes. La formation est destinée à toute personne impliquée dans la conception/la mise en oeuvre des processus, ou dans une démarche d’amélioration des processus.
1er jour
- Introduction
- Les fondamentaux des processus
- Le rôle et les responsabilités du Process Owner
- Les fondamentaux d’Agile
- Les fondamentaux de Scrum
- Agile Service Management
- La conception des processus Agile
2ème jour
- L’amélioration des processus Agile
- Mesure de la valeur
- Outils et techniques d’amélioration des processus
- Préparation à l’examen
- Passage de l’examen de certification Agile Process Owner
Préparation et passage de la certification DEVOPS CAPO
- Passage le dernier jour de la formation